Iedereen roept het: een community hebben is zo belangrijk! En wij roepen dat ook, want online cursusmakers (en hun cursisten) hebben ontzettend veel aan community’s.
Maar hoe ”bouw” je nu eigenlijk een community? Welke bouwstenen heb je daarvoor nodig? In dit artikel geven we je praktische tips om een sterke community te bouwen die verder gaat dan alleen een groep volgers op social media.
Wat is een community?
Een community is meer dan alleen een verzameling mensen die hetzelfde interessegebied delen. Het is een groep die wordt samengebracht door een gemeenschappelijk doel, gedeelde ervaringen en onderlinge interactie. Binnen de context van een online cursus betekent dit dat je cursisten niet alleen van jou leren, maar ook van elkaar. Een succesvolle community biedt waarde aan de leden, zowel in wat ze krijgen als in wat ze bijdragen.
De elementen van een sterke community
Om een community succesvol te maken, moet je rekening houden met verschillende elementen. Laten we deze een voor een bekijken.
1. Stel een duidelijk doel voor je community
Voordat je begint met het opzetten van een community, is het belangrijk om een duidelijk doel te stellen. Wat wil je met deze community bereiken? Het doel van je community moet verder gaan dan alleen het verkopen van meer cursussen. Natuurlijk kan een goed functionerende community indirect leiden tot meer omzet, maar dat moet niet de enige drijfveer zijn.
Denk bijvoorbeeld aan doelen zoals:
- Kennisdeling: Een plek creëren waar leden waardevolle informatie en ervaringen kunnen uitwisselen.
- Ondersteuning en begeleiding: Leden helpen elkaar om de leerstof beter te begrijpen en toe te passen.
- Netwerken en samenwerking: Cursisten met elkaar in contact brengen om samen te werken aan projecten of ideeën.
Een helder doel helpt je om de juiste mensen aan te trekken en zorgt ervoor dat de community waardevol blijft voor de leden. Het geeft je ook richting bij het organiseren van activiteiten en het creëren van content.
2. Wie zit er in je community?
Een community bestaat uit verschillende soorten leden, elk met hun eigen behoeften en doelen. Je kunt een mix hebben, of je focussen op een bepaalde groep:
- Nieuwkomers: Dit zijn cursisten die net begonnen zijn en begeleiding, steun en een plek om hun eerste stappen te delen zoeken.
- Actieve leden: Dit zijn cursisten die regelmatig deelnemen aan discussies, vragen stellen en anderen helpen.
- Mentoren: Dit zijn gevorderde cursisten of zelfs experts in jouw vakgebied die hun kennis willen delen en anderen willen begeleiden.
Het is belangrijk om te weten wie er in je community zit, zodat je de juiste content en ondersteuning kunt bieden. Dit moet ook allemaal aansluiten op het doel van je community.
3. Waar kunnen ze elkaar ontmoeten?
Je community moet een plek hebben waar leden gemakkelijk kunnen communiceren. Dit kan variëren van een speciaal forum op je cursusplatform tot een gesloten Facebook-groep of een Slack-kanaal. De sleutel is om een platform te kiezen dat past bij je doelgroep en waar ze zich comfortabel voelen om te delen en te communiceren.
4. Wat krijgen leden uit de community?
Het creëren van waarde is essentieel voor het bouwen van een succesvolle community. Denk aan wat jouw communityleden krijgen door deel te nemen:
- Ondersteuning en begeleiding: Leden kunnen vragen stellen, advies krijgen en elkaar helpen om obstakels te overwinnen.
- Exclusieve content: Bied speciale webinars, Q&A-sessies of extra cursusmateriaal aan dat alleen beschikbaar is voor communityleden.
- Netwerkmogelijkheden: Leden kunnen contact leggen met anderen in hun vakgebied, wat kan leiden tot nieuwe kansen en samenwerkingen.
5. Wat stoppen ze erin?
Een sterke community is een wederzijds ondersteunende omgeving. Leden voelen zich betrokken wanneer ze niet alleen iets ontvangen, maar ook iets kunnen bijdragen. Dit kan variëren van het delen van hun ervaringen en successen tot het aanbieden van hulp aan andere cursisten.
Praktische tips:
- Stimuleer interactie: Moedig leden aan om vragen te stellen, hun werk te delen of feedback te geven op de bijdragen van anderen.
- Stel moderatoren en mentoren aan: Heb een paar actieve leden of mentoren die de gesprekken op gang houden en nieuwe leden verwelkomen.
- Beloningen en erkenning: Erken actieve leden door ze in de spotlight te zetten of kleine beloningen aan te bieden, zoals een gratis consult of korting op een vervolgcursus.
Hoe ziet dat er praktisch uit?
Het bouwen van een community vereist planning en consistente inspanning. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen om te beginnen:
- Kies het juiste platform: Begin met een platform dat past bij jouw doelgroep. Test verschillende opties uit en vraag feedback aan je cursisten om te zien wat zij prettig vinden. Niet iedereen wil een grote WhatsAppgroep, en ook Facebook is misschien minder populair onder jouw doelgroep.
- Creëer een welkomstritueel: Zorg ervoor dat nieuwe leden zich meteen welkom voelen. Stuur ze een welkomstbericht met een overzicht van wat ze kunnen verwachten en hoe ze kunnen bijdragen. Zorg ervoor dat dit bericht persoonlijk is, en reageer zo snel mogelijk op vragen of andere reacties.
- Plan regelmatige interactiemomenten: Organiseer wekelijks of maandelijks terugkerende evenementen zoals live Q&A’s, challenges of virtuele meet-ups om de betrokkenheid hoog te houden.
- Monitor en stuur bij: Houd de activiteit in je community goed in de gaten. Als je merkt dat de interactie afneemt, vraag je leden wat ze missen en speel daarop in. Wees hierin proactief – het is ontzettend lastig om een community weer nieuw leven in te blazen als het te lang stil is geweest.
- Zorg voor consistentie: Blijf regelmatig content delen, vragen stellen en betrokken zijn bij je community. Leden zullen sneller afhaken als ze het gevoel hebben dat er geen activiteit is.
Bouw jouw cursus en community met Maatos
Wil je meer leren over communities voor online cursusmakers? Lees hier verder: 6 Manieren om je online community actief te houden
