Het is een bekend scenario: je geeft een webinar, de reacties zijn enthousiast, iedereen bedankt je achteraf… maar de verkopen blijven uit. Dat is ontzettend frustrerend, vooral omdat je weet dat je waardevolle kennis hebt gedeeld en je cursus écht mensen kan helpen.
Het probleem? Een webinar op zich is niet genoeg. Het is één onderdeel van wat marketeers een ‘funnel’ noemen – een doordacht traject dat mensen meeneemt van eerste interesse tot uiteindelijke aankoop. In deze blog focussen we ons niet op het webinar zelf, maar op de strategie eromheen. Want daar zit vaak het verschil tussen een webinar dat alleen likes oplevert, en eentje dat je cursus echt verkoopt.
De psychologie achter een webinar funnel
Voordat we in de praktische details duiken, is het belangrijk om te begrijpen waarom een goede funnel zo belangrijk is. Het draait allemaal om het principe van wederkerigheid en vertrouwen opbouwen.
Wanneer je waardevolle informatie gratis weggeeft (in je webinar), voelen mensen zich vaak verplicht om iets terug te doen. Maar die neiging is tijdelijk – daarom werken “alleen vandaag!” aanbiedingen zo goed. Een funnel helpt je om dit momentum vast te houden en uit te bouwen.
Daarnaast hebben mensen meestal 7-8 contactmomenten nodig voordat ze een aankoop doen. Een webinar is er daar maar één van. Met een goede funnel creëer je op een natuurlijke manier meer van die momenten.
De drie fases van je funnel
Je webinar funnel bestaat uit drie hoofdfases, en elke fase heeft zijn eigen doel en strategie:
1. De Awareness fase: mensen aantrekken
Dit is waar je potentiële cursisten voor het eerst met je in aanraking komen. Het doel hier is niet direct verkopen, maar interesse wekken.
Content strategie voor de awareness fase:
Je hebt verschillende soorten content nodig die elkaar versterken:
Social media posts Deel kleine, praktische tips die gerelateerd zijn aan je webinar onderwerp. Bijvoorbeeld, als je webinar over productfotografie gaat:
- Behind-the-scenes foto’s van je eigen setup
- Voor/na voorbeelden
- Quick tips in carousel posts
- Korte video’s met één specifieke techniek
Belangrijk is dat deze posts niet alleen je webinar promoten, maar op zichzelf al waardevol zijn. Mensen moeten denken: “Wow, als dit de gratis tips zijn…”
Blog content Schrijf 2-3 diepgaande artikelen over onderwerpen die gerelateerd zijn aan je webinar. Deze artikelen hebben twee doelen:
- Ze tonen je expertise
- Ze geven je materiaal om te delen in je emails
Lead magnet Ontwikkel een waardevol gratis product dat mensen kunnen downloaden vóór het webinar. Dit kan zijn:
- Een checklist die aansluit bij je webinar onderwerp
- Een quickstart guide
- Een template of werkblad
- Een mini-training
Deze lead magnet heeft twee functies:
- Je bouwt je emaillijst op, ook met mensen die (nog) niet naar je webinar komen
- Je laat zien dat je kwalitatieve content kunt maken
2. De Nurture fase: vertrouwen opbouwen
Dit is waar de meeste webinar funnel strategieën tekort schieten. Veel mensen gaan van awareness direct naar sales. Maar je moet eerst vertrouwen opbouwen.
Email strategie voor vertrouwen
Je emailsequentie voor het webinar zou minimaal uit deze elementen moeten bestaan:
Direct na aanmelding: Een welkomstmail die:
- Bedankt voor de aanmelding
- Praktische informatie geeft
- Een onverwachte bonus bevat (bijvoorbeeld een relevant artikel of tool)
- Vraagt om hun grootste uitdaging (dit geeft jou waardevolle input voor je webinar)
5-7 dagen voor het webinar: Een waarde-email die:
- Een relevant artikel deelt
- Een case study bevat
- Laat zien wat mogelijk is met jouw methode
- Eindigt met een voorproefje van wat ze in het webinar gaan leren
3 dagen voor het webinar: Een engagement email die:
- Een specifiek probleem behandelt
- Vraagt om hun input of ervaring
- Een poll of vraag bevat
- Hun nieuwsgierigheid prikkelt voor het webinar
1 dag voor het webinar: Een praktische email die:
- Herinnert aan het webinar
- Technische details deelt
- Een checklist geeft van wat ze klaar moeten hebben
- Nogmaals vraagt naar hun specifieke vragen
Dag van het webinar: Twee korte emails:
- ‘s Ochtends: Een enthousiasmerende email met wat ze kunnen verwachten
- 1 uur voor start: Een laatste herinnering met directe link
3. De Conversie fase: van interesse naar aankoop
Dit is waar veel mensen denken dat hun funnel eindigt. Je geeft je webinar, doet een aanbieding, en hoopt dat mensen kopen. Maar de echte conversie begint nu pas.
De post-webinar sequence
Deze sequence is cruciaal. Hij moet urgentie creëren zonder pushy te zijn:
Direct na het webinar:
- Bedank voor deelname
- Deel de replay (als beloofd)
- Herhaal kort de belangrijkste inzichten
- Introduceer je aanbieding
- Geef een duidelijke deadline
- Deel een speciale bonus voor snelle beslissers
24 uur na het webinar:
- Deel een case study van een succesvolle cursist
- Behandel de meest gestelde vragen uit het webinar
- Ga dieper in op één specifiek aspect van je cursus
- Herinner aan de early bird deadline
48 uur na het webinar:
- Deel een nieuwe bonus
- Behandel de grootste bezwaren die mensen meestal hebben
- Voeg testimonials toe
- Herinner aan de naderende deadline
72 uur na het webinar:
- Laatste kans email
- Benadruk wat ze missen als ze niet meedoen
- Maak duidelijk dat de prijs omhoog gaat
- Geef een laatste waardevol inzicht mee
De ‘nog niet klaar’ nurture sequence
Niet iedereen koopt direct. Daarom heb je ook een strategie nodig voor mensen die nog niet kopen:
- Zet ze in een aparte emaillijst
- Stuur ze elke 1-2 weken waardevolle content
- Nodig ze uit voor je volgende webinar
- Bied ze af en toe een speciale aanbieding
Tools en techniek: Je funnel automatiseren
Een goede funnel heeft veel bewegende delen. Automatisering is daarom cruciaal. Via Maatos kun je verschillende tools integreren:
Email marketing tools
Kies de tool die bij jouw niveau past:
- MailChimp: Perfect voor beginners. Eenvoudig in gebruik, maar beperktere automatiseringsmogelijkheden.
- ActiveCampaign: Krachtigere automatisering, maar wel wat complexer.
- Klaviyo: Uitgebreide mogelijkheden voor segmentatie en personalisatie.
Handig: Maatos integreert hartstikke makkelijk met deze tools, zodat je alles eenvoudig kunt opzetten. Check hier nog meer van onze features.
Automatisering opzetten
- Tagging systeem: Gebruik tags om bij te houden:
- Wie zich heeft aangemeld
- Wie heeft deelgenomen
- Wie de replay heeft bekeken
- Wie op specifieke links heeft geklikt
- Conditionele content: Pas je emails aan op basis van gedrag:
- Andere content voor mensen die wel/niet live aanwezig waren
- Specifieke follow-up voor mensen die bepaalde links aanklikten
- Aangepaste aanbiedingen op basis van interactie
- Integraties: Zorg dat je systemen met elkaar praten:
- Maatos voor je cursusomgeving
- Je webinar platform
- Je email marketing tool
- Je betaalsysteem
Meten en optimaliseren
Een funnel is nooit ‘af’. Deze metrics moet je in de gaten houden:
Belangrijke metrics
- Aanmeldingen vs. live aanwezigheid
- Minder dan 30% opkomst? Kijk naar je pre-webinar emails
- Meer dan 50% opkomst? Je nurture sequence werkt goed
- Engagement tijdens het webinar
- Hoeveel mensen blijven tot het eind?
- Wanneer haken mensen af?
- Welke vragen worden gesteld?
- Email metrics
- Open rates per email
- Click rates op je aanbiedingen
- Unsubscribe rates (wanneer haken mensen af?)
- Conversie metrics
- Conversie van aanmelding naar verkoop
- Conversie van live deelname naar verkoop
- Conversie van replay kijkers naar verkoop
Optimalisatie mogelijkheden
Op basis van deze data kun je verschillende elementen testen:
- Timing van je emails
- Onderwerpsregels
- Call-to-actions
- Bonussen en aanbiedingen
- Prijsstrategieën
Van eenmalig event naar continue stroom van cursisten
Als je funnel eenmaal staat, kun je deze op verschillende manieren schalen:
- Automatisch webinar:
- Neem je best presterende webinar op
- Zet het om in een ‘on-demand’ training
- Automatiseer de complete email sequence
- Test verschillende momenten en aanbiedingen
- Retargeting:
- Gebruik Facebook/Instagram ads om webinar deelnemers te bereiken
- Toon verschillende advertenties op basis van hun gedrag
- Test verschillende aanbiedingen en creatieve uitingen
- Content recycling:
- Gebruik delen van je webinar voor social media content
- Maak blogs van veelgestelde vragen
- Creëer mini-trainingen van specifieke onderdelen
Begin met het einde in gedachten
Een succesvolle webinar funnel begint niet bij je webinar, maar bij je einddoel. Wat wil je dat mensen doen? Hoe ga je ze daarnaartoe leiden? Welke stappen hebben ze nodig?
Begin klein:
- Zet eerst je basis emails op
- Voeg dan meer nurture content toe
- Automatiseer stap voor stap
- Test en optimaliseer continue
Maar vergeet nooit: een funnel is een middel, geen doel. Het gaat erom dat je de juiste mensen helpt met je cursus. De funnel is er alleen om dat proces soepeler te laten verlopen.
Wil je meer leren over het verkopen van je cursus? Check dan ook deze artikelen!
